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高克勇:维修群群主

发布时间:2019-03-26 17:34:05  作者:杨恩平  来源:本站原创  浏览次数:

“维修群群主”

——记后勤管理处维修科科长高克勇

杨恩平


了解高校后勤工作的人都知道,后勤维修服务是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动提供着有力的保障。我这里要讲述的,就是后勤管理处维修团队的带头人高克勇科长,维修团队的弟兄们亲切地称呼他为“维修群群主”。

临“困”受命

维修科是后勤管理处的一个大科室,十几名职工工作在维修一线。近年来,职工的年龄结构偏大,思想、工作状态都不理想,服务质量也受到一定影响,维修工作陷入窘困的境地。在此情况下,2018年7月,后勤处物业管理科科长高克勇临“困”受命,学校任命他兼任后勤管理处维修科科长。

已经50周岁的高克勇刚接到任命时,内心是不情愿的。作为和高克勇共事近三十年的老同事,我很理解他,必定物业科也是一大摊事,也要操心费力,这再兼任维修科科长,艰难程度真是可想而知。

但责任与担当最终战胜了顾虑,高克勇作为后勤处两个科室的科长迅速走马上任。

压力与责任

现在的维修科人员组成基本是学校迁入大庆前总务处水电科的老班底,当时高克勇就在水电科任科长。按说,不管业务方面,还是人员管理,他都轻车熟路。 可是上任之初,高克勇仍然感到“压力山大”。一次我跟他工作交流时,他说出这样一番话让我十分感动。他说“后勤难,难在维修,维修难,难在管理。现在维修科整体服务意识、工作作风急需转变,而我自己对待工作的态度是,要么不做,要做就得必须做好。所以,我现在最真实的感受是,压力与责任同在。”

我听到他这番话,敬佩之心油然而生。作为2000年提拔为副科级的老水电科长,他还能有这样高的思想境界,有这样的担当精神。不得不说,大家为转变后勤工作作风、优化后勤服务环境再一次提振了信心。

做事与做人

高克勇一到任,便召集全科人员开会。因为几乎都是老面孔,他没有客套,几句话直截了当:“做事先做人,大家放心,我要求你们做到的,我高克勇也一定做到!”。随即他建立一个工作群,名字叫“不忘初心维修团队”。高克勇说:“不忘初心,是不忘我们的服务宗旨;叫团队,是因为我们维修科就应该是一个团结紧密的整体。”

在以后的日子里,这个团队在“维修群群主”高克勇的带领下,迅速发生着焕然一新的变化。

高克勇和科室每名职工谈心,交流思想,了解各自的境况和心态。他就像兄弟一样,大家都能感受到他身上有一种久违了的亲和力。大家有话也直说:跟你干,我们没说的。

高克勇机动灵活管理两个科室,让物业科与维修科两科室人员应急维修,充分发挥“维修群”在维修操作时“对讲机”的便捷作用,人员相互调配,穿插补缺,大幅度提高工作效率。

2018年8月,绿化植物的根系生长进入了下水管内,致使三、四、六公寓的下水外网经常堵塞,每隔几天就有学生报修,有时同学晚上报修,高克勇总是二话不说,带上几名水暖维修工连夜赶到进行疏通,常常维修至深夜。

一次,校园图书馆前路灯地埋电缆由于年久退化出现短路故障。那时距新生入校只有四天的时间,恢复亮化供电迫在眉睫。在采购材料还没到位的情况下,高克勇立即组织了物业科的绿化工,冒雨拆除步道砖、抢挖电缆槽,争取了维修时间,确保新生入校时校园亮化设备的正常使用。

如果把维修工作比作球赛,那高克勇就是替补队员,而且做替补队员已成常态。哪个地缺人他就及时补上去。他以身作则, 发挥“三勤”(嘴勤、手勤、腿勤)特质。赶上有人报修,而正巧他在校园或离维修点比较近,他就会第一时间首先赶到现场了解情况,及时安排。自己如果可以完成,便自己动手解决问题。

学生报修不分早晚。他即使在业余时间健身打乒乓球时,也得把手机放到案台上,唯恐漏接报修电话。

高克勇善于根据职工的特长和能力来安排工作任务,合理调整人员临时加班、串休存休,既不违反规定,又照顾到职工的实际困难。他常常耐心细致地去了解大家的一些想法和顾虑,根据情况做思想工作。有职工说:这叫体贴!还有职工说:这叫有人情味!后面的工作咋干,职工们的心里当然很清楚。

有一次,维修门窗、门锁的老职工退休,学校又不能马上招聘到这个工种的维修人员。高克勇便向处领导建议,培养现有两名临时工。在此后出现门锁这样的维修项目,这两名临时工便边干边学。没想到的是,他们很快就能上手了。在这个维修团队清晰展现“服务教学,方便快捷”的服务理念,。

后勤职工包括维修团队成员,都会切身感受到维修科在一天天变化。校园里水电畅通,同事间亲切和谐。平时大家群主、科长、高哥的换着样招呼着高克勇,说笑间,既加深了友情,又提高了凝聚力。

在维修岗位上风风火火做了二十年的管理工作,高克勇积累了丰富的管理经验和维修谋略,同时又用自己的人格魅力把这个维修团队的人心凝聚在一起,做事与做人相当出色。

艰难与信心

高克勇一边做管理,一边参与维修操作,一边物业科,一边维修科。2018年底,他又多了一个新角色——后勤工会主席。在大家眼里,他就是一个比较全面能干的管理干部。而我在和高克勇闲谈时问他:一天下来什么感受,他长出一口气,说“一个字,累!”

是啊! 近几年,后勤队伍人员递减,管理干部和一线职工缺失严重。因工作关系和高克勇交流多了,我总有一种心疼他的感觉。在后勤干部队伍严重短缺的情况下,高克勇能够挺身而出,直面艰难而不退缩,提振信心,顽强拼搏,大家心里都默默地为这种敬业品质和奉献精神点赞!

高克勇在他的述职报告中写道:我有信心让全校师生员工切实感受到我们“服务教学 方便快捷”的服务理念,让全校师生员工都知道这不是一句空话,而是我们维修团队在今后工作中的真实体现。我将尽我的最大努力带领维修科和物业管理科全体职工,不忘初心,战胜困难,再创佳绩。

我们为维修团队有这样一位优秀的带头人而感到骄傲。
                                            
 

编辑:刘睿琦
 孙晓阳

校对:张哲舒

责任编辑:罗树新


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