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校区对2019年录取后咨询人员进行培训

发布时间:2019-07-16 14:36:50  作者:许一飞  来源:本站原创  浏览次数:

校区新闻网讯7月16日  许一飞  报道  为更好地宣传学校,增加被录取学生对校区的了解与信任,提升报到率,2019年7月15日下午,校区对2019年录取后咨询人员进行培训。

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培训在图书馆一楼报告厅举行,参加人员为各院系参与暑假录取后咨询的专业导师和事务老师及所有新入职的辅导员老师。

培训从两个大方向展开,一是新生及家长经常会问到的问题,二是在咨询过程中应该注意的事项。经常会问到的问题涵盖学业专业方面的、贷款医保方面的、报到住宿方面的、其他方面的,咨询中注意的事项涵盖校区基本情况、专业设置情况、专业录取要求、录取规则等。

学校要求所有参加培训人员在咨询中要做到有理有据、客观公正地推介我校,在充分了解和熟知的情况下向新生宣传我校;必须提前熟悉和掌握学校的基本情况、专业设置、学科发展、科研进展、学生培养等;要从关爱新生的角度出发,从介绍衣食住行及南北差异等方面入手,拉近与新生的距离,了解他们的诉求并给予客观建议。

学工部还建立了以专业为单位的新生咨询QQ群,要求各院系所指派的专业导师和事务老师进入该群解答新生随时提出的问题,并提供给新手机联系方式,随时接听新生及新生家长的咨询。学工部将与新生相关的材料发至该QQ群中,供咨询老师们参考答复新生及家长的提问。

通过本次培训,与会人员对录取后咨询工作方法和技巧有了一定的掌握,尤其是新入职的辅导员老师,更是积极踊跃加入到咨询群中,下载查阅资料,及早进入角色。(摄影 秦义廷)

编辑:王思琦

孙晓阳

校对:张哲舒

责任编辑:罗树新


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